Ces petites frictions du quotidien qui débouchent sur des situations de rupture. On a tous été confrontés à des situations, professionnelles ou personnelles, où un simple conflit peut dégénérer, s’embourber et créer une situation de rupture ayant des conséquences bien plus dramatique que le motif qui a provoqué initialement la querelle. Toutes ces situations qu’il[…]
De l’art délicat d’avoir la tête dans les nuages & les pieds sur terre… C’est dans le Lab de Pôle Emploi que Gauthier Helloco nous invite à prendre du recul sur notre pratique, en vue de l’améliorer. Que l’on fasse de la facilitation, du conseil, du coaching ou même un tiramisu, comment analyser sa pratique[…]
COMMENT UTILISER LE FEEDBACK POUR NOURRIR L’INTELLIGENCE COLLECTIVE ? Le feedback est un retour d’expérience mutuel sur nos savoir-faire, nos savoir-être et nos modes d’interaction. Le terme feedback est entré dans le langage commun et rassemble sur son importance mais reste peu ou mal utilisé et exploité. Utilisé à bon escient, il permet de grandir[…]