Pourtant, elle s’est avérée indispensable aux facilitateurs. L’illustration graphique et la métaphore sont devenus les deux armes redoutables du collectif Codesign-it! dans son travail de résolution des différents blocages. Combinés, ils forment en effet un duo infaillible.

La session du 11 juin 2015 organisée par Augustin Luneau et Béatrice Collet pour l’équipe de gestion des Arts Florissants en a porté les fruits.

Imaginons l’entreprise comme un bateau à voiles. Pour avancer, elle a besoin de vent et de rameurs. Le vent représente les atouts de l’entreprise, ses points forts, et les rameurs constituent l’ensemble des membres de l’équipage. Les encres –souvent plurielles- sont les freins qui tirent le bateau vers l’arrière et l’éloignent de son objectif, représenté par les îles : celles-ci figurent les aboutissements potentiels des projets de l’entreprise. Enfin les écueils : ces menaces visibles ou non qu’il faut à tout prix éviter. Car parfois des accidents dans le vent, discontinuités ou bourrasques, peuvent dévier la course vers les rochers.

La métaphore inclut aussi une dimension temporelle : les atouts et les freins sont préexistants, les potentialités et les écueils sont tous deux des projections futures.

Pourquoi cette métaphore est si utile au facilitateur ? Parce qu’elle lui permet de s’identifier comme un passager temporaire du navire, un Jiminy criquet perché sur une épaule, apportant à l’équipage les renseignements nécessaires au déroulement sans encombre de la traversée pour s’assurer que le bateau arrivera à bon port.

La métaphore est essentielle en ce qu’elle permet de nommer les problèmes. On ne peut pas surmonter un obstacle tant qu’il n’a pas été identifié. Ce n’est qu’une fois circonscrit par les mots qu’on parvient à appliquer les stratégies adaptées à sa résolution.

L’illustration graphique permet une concrétisation visuelle d’une idée ou d’une situation, de la hiérarchisation des objectifs et des écueils à éviter. La métaphore est plus de l’ordre de la conceptualisation, elle facilite la compréhension de phénomènes incompris ou obscurs au sein de l’entreprise en la mettant dans un autre contexte.

C’est seulement avec un recul suffisant que le capitaine et son équipage, la main en visière, peuvent scruter d’un œil averti l’horizon.

Et y voir dépasser la cime des palmiers ?

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Devant la nécessité de trouver un nouvel équilibre et de redéfinir un meilleur modèle économique, les Arts florissants ont fait appel à Codesign-it! pour les aider à prendre le virage. Depuis trois mois, Augustin Luneau et Béatrice Collet se chargent d’accompagner l’équipe dans la détermination commune des nouveaux modes de travail collaboratif qu’elle cherche à développer. Le projet vise avant tout l’efficacité et la performance au service de leur réputation d’excellence, dans le but de s’adapter au nouveau contexte économique.

La force de l’approche de Codesign-it! ? Allier neutralité et compréhension des particularismes en lien avec un certain réalisme économique. Apporter une vision extérieure sans entrer dans les méandres internes, avec des considérations d’efficacité professionnelle, tout en saisissant la spécificité des Arts Florissants, et la nécessité d’avoir bien sûr, plus qu’ailleurs, l’oreille à l’écoute.

Sans brusquer la démarche, s’orienter vers une nouvelle efficacité dans l’appropriation et la résolution collective de certaines problématiques.

Comment ? En élaborant ensemble les attitudes et les modes d’interaction, de telle sorte qu’ils favorisent la performance de l’équipe dans le déroulement concret des étapes clefs d’une production artistique.

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